마케팅 천재가 된 맥스 - 제프 콕스. 하워드 스티븐스
목차제1부 세계최초로 바퀴를 발명하다.제2부 성숙기에 접어든 바퀴시장제3부 바퀴시장, 치열한 경쟁에 돌입하다.제4부 경쟁에서 살아남기 플래그오라클 오지가 던지는 질문 - 37p1.우리의 고객은 누구인가?2.우리의 경쟁자는 누구인가?3.고객이 우리가 팔고 있는 물건을 원하는 이유는 무엇인가?4.고객이 우리의 제품을 사는 이유는 무엇인가?5.고객이 경쟁업체의 물건을 구매하는 이유는 무엇인가?6.세일즈맨이 판매를 성사시키기 위해 고객에게 제공할 서비스로는 무엇이 있는가? 판매의 9단계 -141p마케팅1.마케팅 커뮤니 케이션2.고객과의 인간관계 구축3.잠재 고객을 찾아내기세일4.프리젠테이션5.이의 해결하기6.판매성사서비스7.관리 및 서비스8.관계 구축9.지속적인 비즈니스 - 전략적으로 중대한 결정을 해야할 시기..
